极目新闻记者 金计

7月31日，武汉汉阳大洋晶典商业有限公司发布公告表示，因近年来外部经营环境变化的影响和后续主要经营成本高企的严峻挑战，大洋商场（汉阳店）将于2023年8月31日22：00营业结束后正式闭店停止经营。

大洋商场（汉阳店）

【资料图】

8月1日上午，极目新闻记者走访该商场得知，不少商户称此前并不知情，有的甚至是从顾客方面得知商场将闭店的消息。

商场发布公告称将于月底闭店

8月1日上午10时许，极目新闻记者来到位于武汉市汉阳区龙阳大道的大洋商场（汉阳店）。此时商场刚开门营业，已有市民陆续进去购物、休闲，大部分品牌均正常营业。

记者留意到，商场正门两个入口处，均张贴有《大洋商场（汉阳店）闭店公告》（下称“公告”）。公告称，该商场于2009年入驻武汉汉阳，得到了广大消费者的认可与信赖。然而受近年来外部经营环境变化的影响，实体店消费持续低迷。此外，大洋商场（汉阳店）还同时面临后续主要经营成本高企的严峻挑战，虽经多途径努力寻求解决方案，但仍未能改善经营之困境。为此，经慎重研究决定，该商场将于2023年8月31日22：00营业结束后正式闭店停止经营。落款为武汉汉阳大洋晶典商业有限公司，时间为2023年7月31日。

位于商场入口处的闭店公告

该公告同时提到，持有该商场储值卡的用户，可于8月31日前到店使用或办理未消费余额的退费手续；9月1日后则可通过服务电话指引方式，到指定地点办理未消费余额的退费手续。持有该商场会员卡的顾客，于2023年8月31日前到店进行积分兑换使用，积分兑换规则遵守大洋微信小程序“大洋晶典云商城”的统一规定或现场告示。

记者进入商场后看到，有不少服装或化妆品品牌正在做清仓或促销优惠活动。但这些专柜的工作人员均表示，促销活动早在多日前就已经推出，是品牌自己的营销活动，与此次闭店并无关系。“我们是连锁品牌，就算这个商场闭店了，我们也会将货品调往其他门店，应该不会大幅度清仓甩货的。”某化妆品品牌专柜工作人员告诉极目新闻记者。

在商场5楼的总服务台，有顾客正在办理储值卡退费手续。有一位女性顾客表示，该商场开业以来，她经常过来购物、吃饭，是该商场的老会员了，“突然听说要关门，确实有点舍不得。”

不少商户称此前并不知情

该商场二楼是“时尚名媛馆”，入驻的大多是女装品牌。在某知名品牌门店醒目位置，张贴有“充值满额送”的活动。

极目新闻记者以消费者身份咨询：“商场月底就闭店了，如果顾客充值的金额没有用完怎么办？”工作人员回复称，该品牌在武汉有多个门店，充值和赠送的金额可各门店通用，因此不会受商场闭店的影响。据其回忆，她自己也是昨日上午才得知的消息。“当时我还在家休息，是顾客看到闭店消息后发给我，我才知道。在此之前，我从来没有听说过。”她坦言，该品牌在商场内的经营效益还不错，得知这个消息后，她既震惊又遗憾。

随后，记者走访了商场内多个商户，商户工作人员均表示，此前并未接到商场关于闭店的通知，有的人是看到门口的公告才知道的，有的则如上述受访者一样，收到顾客的消息后才得知。

在商场3楼的一家培训机构，一位工作人员称，昨天在群里收到家长转发的信息时，还以为是“假消息”，后来问商场楼管才知道是真的，“就连楼管也说自己是才知道。”该工作人员表示，这两天已有多名家长找他们咨询商场闭店的后续事宜。“本月内的教学活动仍会正常进行，我们也将在这段时间内尽快寻找合适场地搬迁，尽量不影响学员们的正常上课。”

极目新闻记者现场采访时，正遇到几名自称来自社区的工作人员走访各商户。据称，为避免后期出现退费等消费纠纷，他们目前正在对相关商户进行摸排了解。

8月1日下午2时30分许，极目新闻记者拨打“公告”上的咨询服务电话。在记者表明身份后，客服称，她也是昨天上午开会后才知道商场要闭店的消息。她提醒，凡持储值卡前来退费的顾客，须携带退款人身份证和储值卡方可办理退费。退费后，商场将对储值卡予以回收。至于顾客担心的预付卡退费事宜，她建议消费者可先与相关商户协商，如果协商不妥，商场可帮助协调。

闭店后大洋集团在汉仅剩两家门店

极目新闻记者在微信公众号“大洋晶典武汉汉阳店”看到，该公众号于8月1日00:00分发布《闭店公告》，内容与张贴在大洋商场（汉阳店）门口的“公告”一致。而在7月31日上午8时，该公众号还发布了一篇名为《新的一周|一起畅玩汉阳大洋仲夏夜之梦》的推文，介绍7月14日至8月10日期间商场举办的各种活动。

据公开资料显示，大洋集团成立于2002年5月，目前已进入9个城市并开设14家门店，总营业面积达70万平方米。

在武汉，大洋晶典（原大洋百货）首家门店选址在江汉路，现有3家门店，分别是大洋晶典（中山店）、大洋晶典（光谷店）和大洋晶典（汉阳店）。武汉汉阳大洋晶典是大洋晶典落子武汉的第3家门店，于2009年12月5日开业，至今经营近14年之久。该店关闭后，大洋集团在汉仅剩2家门店。

天眼查显示，武汉汉阳大洋晶典商业有限公司曾用名为武汉汉阳大洋百货有限公司，成立于2008年7月9日，注册资本2000万人民币，股东分别为武汉大洋晶典商业发展有限责任公司和武汉光谷大洋商业发展有限责任公司。

（来源：极目新闻）

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